湘江护理·名师之路⑨｜十万里路云和月

编者按：2025年5月12日是第114个国际护士(hùshì)节，新湖南客户端联合湖南省卫生健康委(wěi)、湖南省护理学会联合推出《湘江护理·名师之路》专栏(zhuānlán)，以护士的(de)角度讲述他们眼里的“提灯女神”，展示护理精神绵延百年的星火。敬请关注！ 讲述人：杨继平，湖南省人民(rénmín)医院手术一部主管护师。 讲述对象(duìxiàng)：吴秀娟，湖南省人民医院“网约护士”。 一个周日的上午，长沙县北山镇(shānzhèn)牌楼村(cūn)，年近70的村民老李正在家中等待护士上门。 两天前，老李刚刚手术出院。老人年纪大了，又患有基础疾病，医生给他做了相对安全、创伤小的腹腔镜下胆囊切除和(hé)胆管探查术。术后(shùhòu)3天，老李达到出院标准(biāozhǔn)，但后续还需要进行T管护理。 T管(guǎn)护理有一定(yídìng)专业性，老李的子女都在外(zàiwài)上班，不跟他同住，担心老人无法正确操作，儿子想到通过医院的互联网医院“下单”，请专业护士上门护理。 9点，吴秀娟准时来到老李家。吴秀娟先向老李耐心讲解了这次上门护理的内容及可能出现的情况。老人(lǎorén)同意后，吴秀娟换(huàn)好工作服，戴好(dàihǎo)口罩帽子，把老李安放在一个舒适的位置，检查他的伤口周围及T管引流情况，戴好无菌手套(shǒutào)后开始操作。 她小心地为老李(lǎolǐ)撤除胶布及敷料(fūliào)，让伤口(shāngkǒu)充分暴露，再快速给伤口换药(huànyào)，用生理盐水进行T管冲洗，最后更换引流袋。护理结束后，吴秀娟嘱咐老李：“这几天不要剧烈运动，饮食要清淡，有不舒服要随诊。” 老李是吴秀娟(wúxiùjuān)当天上门护理的第2位患者。一般护士上门都会背着护理箱(xiāng)，而吴秀娟拖(tuō)着的箱子格外醒目，她上门服务的患者特别多，往往半天就要(jiùyào)跑五六家，需要携带的物品也多，因此特意定制了一个大号护理箱。 不管农村还是城市，像老李(lǎolǐ)这样需要护士上门服务的(de)患者很多。比如尿管、PTCD管、T管、家庭呼吸机的护理，还有伤口(shāngkǒu)拆线换药、肺康复、中医技术这些医疗护理问题，都需要后续治疗及护理，“网约护士”服务为康复期(qī)患者、空巢老人和儿童等病友提供上门服务。 深耕临床(línchuáng)20载，吴秀娟作为“网约护士(hùshì)(hùshì)(hùshì)”的标杆和引路人，七年来背着出诊药箱(yàoxiāng)行走10万公里，在真情服务6000名病友中积极(jījí)扶贫济困，被赞“从没遇到(dào)过这么好的护士”。多次以志愿者身份到边疆义诊，从小照顾一对孤儿，被周围称为“大好人”。2024年11月，她作为一名普通护士光荣上榜2024年三季度“湖南好人榜”。近年来先后荣获全国改善医疗服务典型先进个人、湖南省医疗服务典型先进个人、医院年度(niándù)感动人物、互联网优质明星服务护士等荣誉。 作为“护+”平台项目点单上门次数最多的护士，她以救死扶伤为天职，秉承“仁心仁术”的职业精神，为特殊(tèshū)患者提供社工义务服务159次，新冠期间冒着感染风险上门服务18名(míng)植物人病患，赢得其家人及社会的认可。“要想把(bǎ)居家(jūjiā)照护事业做大做好(zuòhǎo)，就必须要有一支专业的队伍(duìwǔ)。”作为先行者(xiānxíngzhě)的她，主动就“居家护理”领域(lǐngyù)进行学术分享和经验交流，普及院内“管道护理、互联网+护理服务”教学30余次，在长沙80多个(duōgè)社区开展(kāizhǎn)管道和伤口临床教学，参与全国(quánguó)互联网居家护理服务研讨会20余次，受邀在国内省内各级学术会议主题授课20余次。2023年，她陆续奔赴江西、广东、广西、山东、西藏等地，参与全国“互联网+护理服务”启动及培训工作，给有志于从事(cóngshì)居家护理的同仁们提供免费咨询和技术指导，让“互联网+护理服务”全面开花。 家住醴陵的(de)彭爷爷，因脑血管意外不幸成为植物人。老伴去世多年，大儿子患有抑郁症，不到30岁的小女儿只好辞去工作，在医院附近租廉价(liánjià)房照顾。每月(měiyuè)高昂的费用、来回搬动的辛苦让女孩不堪重负，甚至产生轻生念头。吴(wú)秀娟(wúxiùjuān)得知后，立马联系(liánxì)帮助其将(jiāng)老人送回醴陵老家，自己每月搭乘地铁转3趟公交再步行到山村，每次耗费4个多小时，风雨无阻730天上门更换胃管并提供压疮护理，带(dài)去必要的生活物资，同时发动爱心人士捐款捐物。如今彭爷爷的小女儿已重返工作岗位，并找到属于自己的爱情。回想这段经历，她坦言：“从来没遇见过这么(zhème)好的护士，吴老师给我们全家带来新生。” 参加志愿服务，是吴秀娟的另外一个爱好。2020年10月，吴秀娟担任可可西里医学志愿者团的队长，承接起为无人区建立第一所(dìyīsuǒ)手术室的重任。强烈的高原(gāoyuán)反应，在看到最可爱的边防战士时抛到九霄云外。她利用自身(lìyòngzìshēn)经验，给保护站大扫除，清除角落的“陈年顽垢”，又马不停蹄在不冻泉(dòngquán)、索南达杰、五道梁、沱沱河保护站等处开展义诊，参与健康宣教(xuānjiào)、生命(shēngmìng)检测、心肺复苏指导、药品使用传授等，为边防战士的健康作出自己的贡献。此后(cǐhòu)，她的公益履历越来越(yuèláiyuè)丰富。 吴秀娟说，自己的付出(fùchū)能为边疆人民带来平安健康，这种付出就是幸福。在她的带领下，丈夫和儿子也相继加入爱心队伍，她还多次组织各类公益活动，关注高原(gāoyuán)战士、孤寡老人、特殊儿童。2021年至2023年疫情防控期间，全家人向高原捐赠累计(lěijì)价值27万余元(wànyúyuán)的药品、口罩等医疗物资；2022年开始参与支持(zhīchí)联合国儿童基金会月捐项目；2023年送衣送物帮助青海玉树孤儿(gūér)。 接受采访时，吴秀娟表示：“我只是一名最(zuì)普通的护理(hùlǐ)工作者，感谢医院多年来的精心培养，未来会继续扎根一线，把工作干好，把网约护理服务带到更大(gèngdà)的舞台(wǔtái)，延伸到更广阔的地方，服务好更多的人民群众。”